Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!SAP Støttespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert SAP Støttespesialist som kan bidra til å sikre stabil og effektiv drift av våre SAP-løsninger. Som SAP Støttespesialist vil du være en viktig del av vårt IT-team og ha ansvar for å yte teknisk og funksjonell støtte til brukere, feilsøke problemer, og samarbeide med utviklere og forretningsenheter for å optimalisere systemytelsen.
Du vil jobbe tett med både interne og eksterne interessenter for å sikre at SAP-systemene støtter forretningsprosessene på en effektiv måte. Rollen krever god forståelse av SAP-moduler som FI, CO, MM, SD eller HR, samt evne til å kommunisere teknisk informasjon på en forståelig måte til ikke-tekniske brukere.
Stillingen innebærer også å overvåke systemytelse, utføre systemoppdateringer og delta i implementeringsprosjekter. Du vil være ansvarlig for å dokumentere løsninger, utvikle brukerveiledninger og bidra til kontinuerlig forbedring av interne prosesser.
Vi ser etter en person med sterk problemløsningsevne, høy grad av serviceinnstilling og evne til å jobbe selvstendig så vel som i team. Erfaring med SAP Basis, ABAP-feilsøking eller integrasjoner med tredjepartssystemer er en fordel.
Hvis du har lidenskap for teknologi og ønsker å jobbe i et dynamisk miljø hvor du kan utvikle deg faglig og bidra til virksomhetens suksess, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yte teknisk og funksjonell støtte for SAP-brukere
- Feilsøke og løse problemer i SAP-moduler
- Overvåke systemytelse og foreslå forbedringer
- Delta i implementering og oppgraderingsprosjekter
- Dokumentere løsninger og utvikle brukerveiledninger
- Samarbeide med utviklere og forretningsenheter
- Utføre systemoppdateringer og vedlikehold
- Sikre etterlevelse av interne IT-prosesser og retningslinjer
- Gi opplæring og støtte til sluttbrukere
- Bidra til kontinuerlig forbedring av SAP-støtteprosesser
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad innen IT, informatikk eller tilsvarende
- Minimum 2 års erfaring med SAP-støtte
- God kjennskap til SAP-moduler som FI, CO, MM, SD eller HR
- Erfaring med feilsøking og problemløsning
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Kunnskap om SAP Basis eller ABAP er en fordel
- Erfaring med dokumentasjon og brukerstøtte
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Flytende i norsk og engelsk
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke SAP-moduler har du erfaring med?
- Kan du beskrive en utfordrende SAP-feil du har løst?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med mange brukerstøttehenvendelser?
- Har du erfaring med SAP-oppgraderinger eller implementeringer?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med ikke-tekniske brukere?
- Hvilke verktøy bruker du for å dokumentere løsninger?
- Har du erfaring med integrasjoner mellom SAP og andre systemer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye SAP-funksjoner?
- Hva motiverer deg i en SAP-støtterolle?
- Er du komfortabel med å gi opplæring til sluttbrukere?
